특성요인도
Cause-and-effect Diagram
특성요인도는 특정 문제나 특성에 영향을 줄 수 있는 원인 후보를 가지별로 정리한 표현이다.
설명
후보를 넓게 모으는 데 도움이 되지만 도표의 가지에 들어갔다고 원인이 확정되지는 않는다. 로 연결할 때는 기능 실패와 구체적 경로를 적어야 한다.
예시
‘재료’라는 가지를 그대로 원인 칸에 넣지 않고 ‘링 단면 치수 편차가 접촉 부족을 만든다’처럼 좁힌다.
구분
원인 후보를 모은 뒤 조치 가능한 수준으로 구체화한다.