시정조치
Corrective Action
시정조치는 발생한 부적합의 원인을 제거하거나 관리해 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 하는 조치이다.
설명
이미 불량인 제품을 고치는 것과 원인을 바꾸는 것은 다르다. 에서는 사건에서 확인된 원인을 반영해 와 관련 실패 경로를 갱신한다.
예시
누락된 링을 다시 넣는 것은 제품 수정이고, 누락을 유발한 투입 방식을 변경하는 것은 재발 방지를 위한 조치가 될 수 있다.
구분
제품 한 개를 정상으로 돌린 것과 공정의 재발 경로를 줄인 것을 구분한다.