KPI

Key performance indicator

KPI는 목표 달성 상태를 확인하기 위해 선택하고 관리하는 핵심 성과지표다.

설명

쉽게 수집되는 숫자가 자동으로 핵심 지표가 되지는 않는다. 목표와 행동에 연결되어야 한다.

납기 개선이 목표라면 완료 수량뿐 아니라 기한 내 완료 여부와 미완료 물량을 함께 본다.

수치 개선이 실제 업무 목표 개선과 같은지 확인한다.

관측값은 정해진 대상과 방법으로 실제 측정하거나 확인하여 남긴 값이다.

측정량은 측정하려고 정의한 물리적 양이다.

측정정확도는 측정값이 측정량의 참값에 얼마나 가까운지를 나타내는 개념이다.