조작적 정의
Operational definition
조작적 정의는 어떤 항목을 무엇으로 보고 어떻게 관찰하거나 측정할지 정한 약속이다.
설명
완료 시간의 시작과 끝, 불량 판정 기준, 한 건을 세는 방법을 정하면 사람마다 다른 데이터를 모으는 일을 줄일 수 있다.
예시
한 사람은 주문 접수부터, 다른 사람은 작업 시작부터 시간을 재면 완료 시간 평균을 합쳐도 같은 의미가 되지 않는다.
구분
데이터를 모으기 전에 대상·기준 사건·단위·기록 방법을 맞춘다.