용어검색/품질·제조5W2HFive Ws and Two Hs5W2H는 누가·무엇을·언제·어디서·왜·어떻게·얼마나의 질문으로 상황을 구체화하는 틀이다.정의 복사관련 학습 ↓설명문제 정의에서 “왜”는 왜 문제인지와 영향을 묻는 질문으로 쓰고 미검증 원인을 채우지 않는다.예시“고객 사용에 필요한 수량을 충족하지 못함”은 문제의 의미이고 “신입 실수”는 아직 원인 가설이다.원인 가설원인 가설은 특정 조건이 어떤 경로로 문제를 만들었다는 검증 가능한 설명이다.용어 상세 ↗구분질문 칸을 채우기 위해 추측을 사실로 쓰지 않는다.함께 배우는 용어원인 가설↗원인 가설은 특정 조건이 어떤 경로로 문제를 만들었다는 검증 가능한 설명이다.부적합↗부적합은 정해진 요구사항을 충족하지 못한 상태다.증상↗증상은 문제가 있다는 사실을 드러내는 관찰 가능한 현상이다.이전 용어← 조작적 정의다음 용어요구사항 →품질·제조 기술지도전체 지도 ↗L0 큰 그림L1 분야 이해L2 깊은 탐구L0품질·제조 시작10무료학습 10개L1품질관리오픈 30% · 27,300원학습 30개L1SPC오픈 30% · 27,300원학습 30개L2SPC오픈 30% · 27,300원학습 30개L1MSA오픈 30% · 27,300원학습 30개L2MSA오픈 30% · 27,300원학습 30개L1RCA · 8D오픈 30% · 27,300원학습 30개L2RCA · 8D오픈 30% · 27,300원학습 30개L1FMEA오픈 30% · 27,300원학습 30개L2FMEA오픈 30% · 27,300원학습 30개L1APQP · PPAP오픈 30% · 27,300원학습 30개L2APQP · PPAP오픈 30% · 27,300원학습 30개L1Reliability Engineering오픈 30% · 27,300원학습 30개L1Supplier Quality오픈 30% · 27,300원학습 30개L1Six Sigma오픈 30% · 27,300원학습 30개L1Lean Manufacturing오픈 30% · 27,300원학습 30개L1OEE · Bottleneck오픈 30% · 27,300원학습 30개L1DOE · Design of Experiments오픈 30% · 27,300원학습 30개L1Maintenance · TPM오픈 30% · 27,300원학습 30개L1생산계획 · 재고 · SCM오픈 30% · 27,300원학습 30개