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품질목표

Quality objective

품질목표는 에 관하여 일정 기간 동안 달성하려는 구체적인 결과다.

품질

품질은 제품이나 서비스의 특성이 정해진 요구와 실제 사용의 필요를 얼마나 충족하는지를 뜻한다.

설명

지표의 분모·대상·기간과 책임이 명확해야 한다. 숫자가 좋아져도 중요한 위험이 늘지 않았는지 함께 살핀다.

가상 목표를 '이번 분기 동일 기준의 라벨 오부착률 감소'로 정하고 집계 단위와 관찰 기간을 붙인다.

검출을 줄여 목표를 달성한 것처럼 보이게 하지 않는다.

품질은 제품이나 서비스의 특성이 정해진 요구와 실제 사용의 필요를 얼마나 충족하는지를 뜻한다.

요구사항은 제품·서비스·업무가 충족해야 하는 필요나 기대를 확인 가능한 형태로 정한 것이다.

품질특성은 요구 충족 여부와 관련하여 측정하거나 관찰할 수 있는 제품·서비스의 성질이다.