RCA
Root Cause Analysis
근본원인분석근본원인 분석
RCA는 실제로 발생한 문제의 원인과 을 근거로 조사하여 재발 방지에 연결하는 근본원인분석이다.
설명
의 목록은 조사 가설에 도움을 주지만 사건의 원인을 대신 입증하지 않는다. 현장 자료와 시험으로 어떤 경로가 실제로 작용했는지 확인한다.
예시
반품 누수의 원인이 링 누락인지 링 손상인지 실제 제품과 기록을 조사한 뒤 에 결과를 반영한다.
구분
가능한 원인과 실제로 확인된 원인을 구분한다.