표준 작업 절차서
Standard Operating Procedure
SOP표준작업절차서
표준 작업 절차서는 반복 작업을 일관되게 수행하도록 승인된 방법과 책임을 정리한 문서다.
설명
SOP라고 부른다. 적용 대상, 수행 방법, 확인·기록 사항을 명확히 하고 사용자는 현재 유효한 문서를 확인한다.
예시
선배가 예전에 했던 방법을 알려줘도 현재 승인된 절차와 다르면 바로 따라 하지 않는다. 교육과 문서 확인을 먼저 한다.
구분
절차서는 기억을 돕는 메모가 아니라 작업의 공통 기준이다.