SIPOC
Suppliers Inputs Process Outputs Customers
SIPOC는 공급자·입력··출력·고객을 한 번에 정리해 업무 경계를 파악하는 도구다.
설명
상세 작업 순서를 모두 쓰는 도구라기보다 무엇이 어디서 들어와 누구에게 가는지 큰 흐름을 잡는다.
예시
입고 업무에서 공급자는 협력사, 입력은 자재와 성적서, 출력은 식별된 입고 상태, 고객은 창고·생산이다.
구분
분석 범위를 넓히기 전에 시작과 끝을 합의한다.
Suppliers Inputs Process Outputs Customers
SIPOC는 공급자·입력··출력·고객을 한 번에 정리해 업무 경계를 파악하는 도구다.
상세 작업 순서를 모두 쓰는 도구라기보다 무엇이 어디서 들어와 누구에게 가는지 큰 흐름을 잡는다.
입고 업무에서 공급자는 협력사, 입력은 자재와 성적서, 출력은 식별된 입고 상태, 고객은 창고·생산이다.
분석 범위를 넓히기 전에 시작과 끝을 합의한다.