공통 원인과 특수 원인
Common and Special Causes
공통 원인은 안정된 공정에 내재한 변동 요인이고, 특수 원인은 기존의 안정된 양상에서 벗어난 변화를 만드는 구별 가능한 요인이다.
설명
모든 산포를 한 번의 작업자 실수로 설명하거나 모든 이상을 자연 변동으로 무시하지 않는다. 데이터를 통해 조사 범위를 정한다.
예시
항상 존재하던 작은 산포와 교체 직후 특정 부품의 급격한 치우침은 같은 방식으로 취급하지 않는다.
구분
특수 원인 가설은 실제 변경 기록과 비교한다.