8D 문제해결
Eight Disciplines Problem Solving
8D
팀 구성, 문제 정의, 임시 긴급 격리, 검증, 영구 , 재발방지 등을 단계적으로 수행하는 구조화된 문제해결 체계.
문제를 직접 유발하거나 재발을 가능하게 한 가장 근본적인 원인으로, 제거·통제하면 같은 문제의 반복 가능성을 낮출 수 있는 원인.
용어 상세 ↗발생한 부적합이나 문제의 원인을 제거해 같은 문제가 다시 발생하는 것을 막기 위한 조치.
용어 상세 ↗설명
고객 품질 문제나 반복 처럼 여러 조직이 함께하는 대응과 조치 tracking이 필요한 문제에 많이 사용된다.
패턴·막·전기특성 등에서 정상 기대상태와 달라 제품 성능이나 수율에 악영향을 줄 수 있는 이상.
용어 상세 ↗예시
고객 불만이 발생하면 팀을 구성하고 영향받은 긴급 격리 후 과 영구적 보정을 검증한다.
관련 용어: / 근본원인 / /
생산·추적·공정 관리를 위해 하나의 단위로 묶어 취급하는 웨이퍼 묶음.
용어 상세 ↗문제를 직접 유발하거나 재발을 가능하게 한 가장 근본적인 원인으로, 제거·통제하면 같은 문제의 반복 가능성을 낮출 수 있는 원인.
용어 상세 ↗근본원인과 영구적 fix가 확정되기 전 문제 영향이 고객이나 다음 공정으로 더 확산되지 않도록 영향받은 재료/공정을 일시적으로 격리·선별·제어하는 조치.
용어 상세 ↗발생한 부적합이나 문제의 원인을 제거해 같은 문제가 다시 발생하는 것을 막기 위한 조치.
용어 상세 ↗아직 발생하지 않은 잠재 부적합의 원인을 제거해 문제가 처음 발생할 가능성을 낮추는 조치.
용어 상세 ↗구분
8D는 전체 문제해결 체계이고 /Fishbone은 그 안에서 을 찾는 도구로 사용할 수 있다.
문제의 표면 증상에서 시작해 '왜?'를 반복하며 원인 사슬을 더 깊게 추적하는 간단한 근본 원인 exploration 도구.
용어 상세 ↗문제를 직접 유발하거나 재발을 가능하게 한 가장 근본적인 원인으로, 제거·통제하면 같은 문제의 반복 가능성을 낮출 수 있는 원인.
용어 상세 ↗