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특별원인 변동

Special cause variation

특수원인 변동

특별원인 변동은 평소의 공정 체계만으로 설명하기 어려운 특정 변화나 사건에 관련된 변동이다.

설명

신호는 이런 변화를 조사할 계기를 제공한다. 신호가 어떤 원인인지는 현장 증거로 확인해야 한다.

관리도

관리도는 시간 순서의 공정 통계량을 중심선과 관리한계에 비교하여 변동의 변화를 살피는 도구다.

공구 교체 이후 치수가 갑자기 이동했다면 교체 조건을 조사하되 측정기 문제도 확인한다.

신호와 원인 확정을 구분한다.

관리도는 시간 순서의 공정 통계량을 중심선과 관리한계에 비교하여 변동의 변화를 살피는 도구다.

품질은 제품이나 서비스의 특성이 정해진 요구와 실제 사용의 필요를 얼마나 충족하는지를 뜻한다.

조작적 정의는 여러 사람이 같은 특성을 같은 방법으로 관찰하거나 측정하도록 정한 구체적인 규칙이다.