5W2H
What Why Where When Who How How many
5W2H는 무엇·왜 중요한지·어디·언제·누가 관련되는지·어떻게·얼마나를 확인해 문제 정보를 정리하는 질문 틀이다.
설명
여기서 '왜'는 영향과 필요를 확인하는 데 쓸 수 있으며 원인을 미리 단정하지 않는다. 모든 칸에 추측을 채울 필요는 없다.
예시
어디서 발견됐는지와 어디서 발생했는지를 별도로 기록하면 발견 위치를 발생 원인으로 오인하지 않는다.
구분
모르는 항목은 확인 과제로 남긴다.